Polityka zwrotów

Akceptujemy zwroty, a szczegółowy proces zwrotu znajdziesz poniżej. Proszę postępuj zgodnie z tymi krokami, aby zapewnić płynny przebieg:

Niektóre zwroty są przetwarzane automatycznie, inne mogą wymagać ręcznego przetwarzania.
W niektórych przypadkach zwrot kosztów zostanie dokonany automatycznie. W sytuacjach, gdy koszty przesyłki zwrotnej są wyjątkowo wysokie, możemy pozwolić klientowi na zatrzymanie przedmiotu.
Adres zwrotny może się różnić w zależności od produktu. Proszę upewnij się, że znasz właściwy adres zwrotu przed odesłaniem przedmiotu.

Oferujemy następujące zasady zwrotów w zależności od produktu:

Termostaty: Nie podlegają zwrotowi.
Grzejniki BILUX: 30-dniowa polityka zwrotów. Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący.

Skontaktuj się z nami: Poproś o zwrot pieniędzy i podaj powód.
Zatwierdzenie zwrotu: Po zatwierdzeniu odeślij przedmiot (uwaga: nie dostarczamy etykiety zwrotnej).
Wysokie koszty wysyłki: Jeśli koszt przesyłki zwrotnej przekracza cenę przedmiotu, możemy pozwolić Ci go zatrzymać po zatwierdzeniu i dostarczeniu dowodu kosztów wysyłki.
Czas przetwarzania: Prosimy o 2-4 dni robocze na przetworzenie zwrotu po otrzymaniu i sprawdzeniu przedmiotu przez jednego z naszych przedstawicieli.